Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche
Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
Alexandra Schädler, SMART Brain Coaching
In den Höhnen 24c, 53842 Troisdorf
Telefon: 0152 52900253, E-Mail: smartbraincoaching@gmail.com

2. Allgemeines
Ich verarbeite Ihre personenbezogenen Daten nur, soweit dies für den Betrieb dieser Website und für meine Coaching-Leistungen erforderlich ist. Rechtsgrundlagen sind insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), lit. b (Vertrag und Vertragsanbahnung), lit. c (gesetzliche Pflichten) und lit. f (berechtigtes Interesse). Die Website ist per SSL/TLS verschlüsselt.

3. Hosting und Website-Baukasten (Wix)
Diese Website wird mit Wix erstellt und gehostet. Anbieter ist die Wix.com Ltd., Yunitsman St. 5, 6936066 Tel Aviv, Israel. Beim Aufruf der Website erfasst Wix automatisch technische Daten wie IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, Browser, Betriebssystem und die aufgerufene Seite (Server-Logfiles). Das ist für einen sicheren und stabilen Betrieb erforderlich (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Für Israel besteht ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission. Wix kann Daten auch auf Servern in der EU und den USA speichern. Mit Wix besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung. Weitere Informationen: https://de.wix.com/about/privacy

4. Cookies und Einwilligung
Diese Website verwendet Cookies. Technisch notwendige Cookies setze ich auf Grundlage von § 25 Abs. 2 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO ein. Alle anderen Cookies, etwa für Statistik oder Marketing, werden nur mit Ihrer Einwilligung über das Cookie-Banner gesetzt (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Ihre Einwilligung können Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen. Ich setze keine externen Analyse- oder Werbetools wie Google Analytics oder Meta-Pixel ein. Für das Cookie-Banner und die Verwaltung Ihrer Einwilligung nutze ich den Dienst Usercentrics der Usercentrics GmbH, München. Dabei werden Ihre Einwilligungsentscheidung sowie Datum, Uhrzeit und gekürzte IP-Adresse gespeichert, um die Einwilligung nachweisen zu können (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

5. Kontaktaufnahme
Wenn Sie mich per E-Mail, Telefon, Kontaktformular oder Chat kontaktieren, verarbeite ich Ihre Angaben (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Nachricht), um Ihre Anfrage zu beantworten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn es um ein Coaching geht, sonst Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Formular und Chat laufen über Wix. E-Mails an meine Adresse werden über Gmail verarbeitet; Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Wenn Sie mir über WhatsApp schreiben, nutze ich WhatsApp Business; Anbieter ist die WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland. Dabei werden Ihre Telefonnummer, Nachrichten und Metadaten verarbeitet, auch eine Übermittlung in die USA ist möglich. Bitte senden Sie mir über WhatsApp keine Befunde oder Gesundheitsdaten.

6. Online-Terminbuchung und Videokonferenzen
Für die Buchung von Terminen nutze ich Wix Bookings. Dabei verarbeite ich Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, den gewählten Termin und Ihre Anmerkungen, bei Hausbesuchen zusätzlich Ihre Anschrift. Die Daten nutze ich, um den Termin durchzuführen und Ihnen Bestätigungen und Erinnerungen zu senden (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
Das Erstgespräch und das Online-Coaching finden per Videokonferenz mit Zoom statt. Anbieter ist die Zoom Communications, Inc., 55 Almaden Boulevard, Suite 600, San Jose, CA 95113, USA. Dabei werden Name, E-Mail-Adresse, Bild, Ton, Chatinhalte und Verbindungsdaten verarbeitet; eine Übermittlung in die USA ist möglich. Den Zoom-Link erhalten Sie mit der Buchungsbestätigung. Gespräche werden nicht aufgezeichnet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Feedback nach dem Termin: Nach einem Termin sende ich Ihnen eine kurze E-Mail mit der Bitte um Feedback. Im Feedback-Formular können Sie freiwillig Sterne vergeben und ein paar Worte schreiben; Vorname und E-Mail-Adresse sind ebenfalls freiwillig. Ich nutze das Feedback, um mein Angebot zu verbessern (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Mit Ihrem Vornamen zeige ich ein Feedback auf der Website nur, wenn Sie das im Formular ausdrücklich erlauben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO); diese Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen. Sie können den Feedback-E-Mails jederzeit widersprechen, über den Abmeldelink in der E-Mail oder mit einer kurzen Nachricht an mich, ohne dass dadurch andere Kosten als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen.

7. Angaben zu Lernschwierigkeiten und Gesundheit
Im Coaching kann es um Themen wie LRS, Dyskalkulie, Konzentration oder das seelische Wohlbefinden gehen. Solche Angaben können Gesundheitsdaten sein. Ich verarbeite sie nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO) und nur zur Durchführung des Coachings. Bei Kindern unter 16 Jahren erteilen die Erziehungsberechtigten die Einwilligung. Sie können sie jederzeit für die Zukunft widerrufen.

8. Online-Zahlung
Wenn Sie online bezahlen, gebe ich die für die Zahlung nötigen Daten (Name, Betrag, Zahlungsdaten) an meinen Zahlungsdienstleister PayPal weiter (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Anbieter ist die PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg. Das gilt auch, wenn Sie über PayPal per Kredit- oder Debitkarte zahlen. PayPal verarbeitet Ihre Daten zum Teil in eigener Verantwortung nach seiner eigenen Datenschutzerklärung. Rechnungs- und Zahlungsdaten bewahre ich nach den gesetzlichen Fristen auf.

9. Kundenkonto, Online-Programme und Blog
Wenn Sie im Mitgliederbereich ein Konto anlegen, an einem Online-Programm teilnehmen oder einen Blogbeitrag kommentieren, verarbeite ich die dort eingegebenen Daten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Fortschritt, Kommentar). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, bei Kommentaren Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihr Konto jederzeit löschen lassen.

10. Speicherdauer
Ich lösche Ihre Daten, sobald der Zweck entfällt oder Sie eine Einwilligung widerrufen haben. Ausgenommen sind Daten, die ich aus steuer- und handelsrechtlichen Gründen aufbewahren muss (in der Regel 6 bis 10 Jahre).

11. Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch (Art. 21). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3). Eine formlose E-Mail genügt.
Sie können sich außerdem bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren (Art. 77 DSGVO), etwa bei der für meinen Sitz zuständigen Landesbeauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW).

Stand: Oktober 2026